• Kryerja e thirrjeve hyrëse dhe/ose dalëse sipas nevojës së kompanisë

• Ndihma për klientët në lidhje me produkte, shërbime ose probleme teknike

• Regjistrimi dhe përpunimi i kërkesave dhe ankesave të klientëve

• Promovimi i produkteve/shërbimeve kur është e nevojshme

• Ndjekja e protokolleve dhe standardeve të komunikimit profesional

• Raportimi i problemeve apo kërkesave të veçanta tek mbikëqyrësi

Kualifikimet e kërkuara:

• Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe dëgjimi aktiv

• Njohuri të mirë të gjuhës shqipe (gjuhët e huaja janë përparësi: anglisht, italisht, gjermanisht, etj.)

• Aftësi për të punuar me kompjuter dhe sisteme të thjeshta (CRM, email, chat)

• Përvojë në pozicione të ngjashme është e mirëpritur, por jo e domosdoshme

• Aftësi për të punuar në ekip dhe në kushte dinamike

Ne ofrojmë:

• Pagë bazë konkurruese + bonuse për performancë

• Trajnim profesional falas për fillestarët

• Ambient pune pozitiv dhe bashkëpunues

• Orar fleksibël sipas nevojës (mundësi për part-time për studentë)

• Mundësi për zhvillim dhe ngritje në karrierë