• Mikpritja e klientëve dhe ofrimi i një shërbimi profesional dhe të ngrohtë.

• Marrja e porosive dhe shërbimi i ushqimeve dhe pijeve në mënyrë të saktë dhe të shpejtë.

• Sigurimi i pastërtisë dhe rregullit në tavolina dhe zonat e shërbimit.

• Bashkëpunim me stafin e kuzhinës dhe kolegët për të garantuar një eksperiencë të kënaqshme për klientët.

• Menaxhimi me kujdes i kërkesave apo ankesave të klientëve.

🧠 Kualifikimet:

• Eksperiencë e mëparshme në pozita të ngjashme është përparësi, por jo e domosdoshme.

• Aftësi të mira komunikuese dhe paraqitje profesionale.

• Sjellje pozitive dhe e orientuar drejt klientit.

• Aftësi për të punuar nën presion dhe në ekip.

• Njohja e gjuhës angleze ose gjuhëve të tjera është avantazh.

🎯 Ne ofrojmë:

• Ambient pune miqësor dhe dinamik.

• Pagë konkurruese + bakshishe.

• Orar fleksibël (me ndërrime ditore ose sezonale).

• Mundësi për zhvillim profesional dhe trajnime të brendshme.

• Përshëndetja dhe mirëpritja e klientëve

• Marrja e porosive dhe shërbimi i ushqimit dhe pijeve me kujdes dhe korrektësi

• Mbajtja e ambientit të punës të pastër dhe të rregullt

• Bashkëpunimi me kuzhinën dhe stafin tjetër për organizimin e shërbimit

• Trajtimi profesional i ankesave dhe kërkesave të klientëve

• Kujdesi për pagesat dhe dokumentacionin përkatës

🎯 Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:

• Përvojë pune në pozicionin e kamarierit do të ishte përparësi

• Aftësi të mira komunikimi dhe sjellje të përshtatshme me klientët

• Shpejtësi dhe organizim në punë

• Disponueshmëri për punë në turne

• Njohja e gjuhës angleze ose gjermanisht do të konsiderohet avantazh

💼 Ne ofrojmë:

• Pagesë konkurruese dhe përfitime të tjera

• Ambient pune miqësor dhe profesional

• Mundësi për zhvillim dhe trajnime

• Kontratë pune dhe sigurime ligjore

• Koordinimi i shërbimeve ditore dhe mbikëqyrja e përmbushjes së tyre sipas standardeve të kompanisë.

• Komunikimi me klientët për kërkesat dhe nevojat e tyre.

• Ndjekja dhe zgjidhja e ankesave apo problematikave të shërbimit.

• Bashkëpunimi me ekipe të tjera për të siguruar efikasitet operacional.

• Hartimi i raporteve periodike mbi performancën e shërbimeve.

• Përmirësimi i proceseve dhe sugjerimi i mënyrave për rritjen e cilësisë së shërbimit.

🎯 Kërkesat për kandidatin:

• Diplomë e arsimit të lartë (preferohet në Administrim Biznesi, Menaxhim, Shkenca Shoqërore ose fusha të ngjashme).

• Eksperiencë e mëparshme në menaxhimin e shërbimeve ose pozita të ngjashme.

• Aftësi shumë të mira organizative dhe menaxheriale.

• Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe ndërpersonale.

• Njohuri të mira të paketës Microsoft Office dhe sistemeve të menaxhimit të shërbimeve (CRM – përbën avantazh).

• Njohuri të gjuhës angleze (përbën avantazh).

💼 Çfarë ofrojmë:

• Pagë konkurruese + bonuse të mundshme për performancën.

• Ambient pune profesional dhe bashkëpunues.

• Mundësi për rritje dhe zhvillim profesional.

• Trajnim fillestar dhe mbështetje të vazhdueshme.

• Këshillimi i klientëve për produktet/shërbimet që kompania ofron.

• Shitja aktive dhe arritja e objektivave mujore të përcaktuara nga kompania.

• Mirëmbajtja dhe zhvillimi i marrëdhënieve të mira me klientët ekzistues dhe të rinj.

• Trajtimi i kërkesave dhe ankesave të klientëve në mënyrë profesionale.

• Përgatitja e ofertave dhe ndjekja e porosive deri në realizimin përfundimtar.

• Përcjellja e trendeve të tregut dhe konkurrencës.

Kualifikimet:

• Eksperiencë në shitje apo pozita të ngjashme.

• Aftësi të shkëlqyera komunikuese dhe bindëse.

• Orientim ndaj klientit dhe rezultateve.

• Aftësi për të punuar në ekip dhe në kushte dinamike.

• Njohja bazë e kompjuterit (Word, Excel, email, etj.).

• Njohja e gjuhëve të huaja është përparësi.

Çfarë ofrojmë:

• Pagesë fikse + bonuse motivuese mbi shitje.

• Ambient pune profesional dhe dinamik.

• Trajnime dhe mbështetje për zhvillim të mëtejshëm.

• Mundësi reale për avancim në karrierë.

• Konsultimi me klientët dhe ofrimi i paketave të personalizuara të udhëtimit

• Rezervimi i biletave të fluturimit, akomodimit, makinave me qira dhe shërbimeve shtesë

• Informimi i klientëve për destinacionet, vizat, sigurimet dhe dokumentacionin

• Menaxhimi i anulimeve, ndryshimeve dhe kërkesave të veçanta

• Përdorimi i sistemeve të rezervimeve online dhe softuerëve të agjencisë

• Mbajtja e kontakteve me partnerët ndërkombëtarë dhe ofruesit lokalë të shërbimeve

• Përgatitja e itinerareve dhe dokumenteve të udhëtimit për klientët

Kualifikimet dhe aftësitë e kërkuara:

• Diplomë e shkollës së mesme (diplomë universitare në turizëm – përparësi)

• Eksperiencë e mëparshme në agjenci udhëtimesh (e preferuar)

• Aftësi shumë të mira komunikuese dhe organizative

• Njohuri të gjuhës angleze (gjuhë të tjera – përparësi)

• Përdorimi i kompjuterit dhe njohja e platformave të rezervimit (GDS – avantazh)

• Aftësi për të punuar në grup dhe në situata me ngarkesë

• Qasje pozitive dhe shërbim cilësor ndaj klientëve

Ne ofrojmë:

• Pagë konkurruese + bonuse mbi performancën

• Ambient pune profesional dhe ekip bashkëpunues

• Trajnime të vazhdueshme dhe mundësi avancimi

• Udhëtime studimore dhe pjesëmarrje në panaire turistike

• Përpunimi i pagesave të klientëve në mënyrë të saktë (cash, kartë, etj.).

• Regjistrimi i produkteve në sistem dhe lëshimi i faturave.

• Komunikim i sjellshëm dhe profesional me klientët.

• Kujdesi për sigurinë e arkës dhe raportimi i saktë i qarkullimit ditor.

• Mbajtja e vendit të punës të pastër dhe të organizuar.

• Asistimi i klientëve me informacion bazë mbi produktet apo shërbimet.

Kualifikimet e Kërkuara:

• Arsimi i mesëm (arsimi i lartë është avantazh).

• Eksperiencë e mëparshme në pozita të ngjashme është e preferuar, por jo e domosdoshme.

• Aftësi të mira komunikuese dhe shërbimi ndaj klientit.

• Saktësi, ndershmëri dhe përgjegjësi në trajtimin e parave.

• Aftësi për të punuar në ekip dhe në kushte me ngarkesë.

Çfarë Ofrojmë:

• Ambient pune miqësor dhe dinamik.

• Trajnim në vendin e punës.

• Pagë konkurruese dhe bonuse në varësi të performancës.

• Mundësi zhvillimi dhe avancimi në karrierë.